Metro de Medellín - Nos mueve la vida.

El METRO da la bienvenida al Valle de Aburrá, al ofrecer la posibilidad de integrarse a un medio de transporte ágil, económico y seguro.

Todas las estaciones son accesibles


Movilidad sostenible es un concepto que abarca múltiples dimensiones del desarrollo del METRO. Una de ellas es la Gestión e inclusión social, con la cual se busca garantizar que las poblaciones menos favorecidas tengan acceso igualitario al servicio de transporte, promoviendo la equidad social. Además se brindan garantías de accesibilidad a personas con movilidad o comunicación reducida.


En materia de infraestructura, todas las estaciones son accesibles y cuentan, dependiendo de su arquitectura, con ascensores, plataformas mecánicas, escalas eléctricas y/o apoyos isquiáticos. De igual manera, las estaciones cuentan con teléfonos públicos bajos para personas de baja estatura.

Coordinador de calidad

Por 14 años consecutivos, elegidos como la empresa con mayor conocimiento, favorabilidad y gestión de Medellín, según la encuesta de percepción ciudadana del programa Medellín Cómo Vamos.

Gestión de la financiación

Puesto 19 entre las 100 empresas con mejor reputación corporativa del país en 2019, de acuerdo con el estudio elaborado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco).

Invertir en seguros

Premios TW Co en las categorías mejor servicio al cliente y mejor tweet - diciembre de 2019.

Propósito superior

Grupo de interés

Generamos calidad de vida para las personas e integramos y transformamos territorios, contribuyendo con la sostenibilidad de la región.

Reconocimientos

Mención de honor por el proyecto Recarga Verde - Premio al Compromiso Ambiental, organizado por Anif, Banco de Occidente y Bancolombia.

Gestión de la financiación

Primera empresa pública del país en Innovación y servicio al cliente, séptimo lugar entre las empresas más responsables y una de las más admiradas y con mejor calidad en el servicio, según la encuesta Élite Empresarial de Datexco, 2013.

Coordinador de calidad

La segunda marca más social del País y la primera del sector transporte. Además, segundo lugar en el País entre las marcas con más “energía”, por su comunicación, visión, diferenciación, innovación y dinamismo, según Goodbrand 2011.

1

Reconocimiento

Calificación AAA en 2019, entregada por Fitch Ratings.

Fitch Ratings-Bogota-19 July 2019: Fitch Ratings asignó la calificación 'AAA(col)' con Observación Negativa a la emisión internacional de bonos por USD1. 000 millones de Empresas Públicas de Medellín E.S:P. (EPM).

Más información
2

Reconocimiento

Premios TW Co en las categorías mejor servicio al cliente y mejor tweet - diciembre de 2019.

¡Estamos felices! Por segundo año consecutivo el Metro de Medellín logra el primer puesto en los Premios #LatamDigital 2020 en la categoría Mejor Campaña en Twitter, del pilar Social Media. El reconocimiento se obtuvo por la campaña #ChuloAzulPalMetro, con la que logramos la anhelada verificación de nuestra cuenta en esa red social.

Más información

Beneficios del sistema de gestión de la calidad

Completamos cada proyecto con experiencia de la mano de

Reafirmación del alto posicionamiento del servicio de transporte de la Empresa: calidad de vida para la comunidad y convivencia ciudadana..

Idea original

Estructura con la capacidad de responder a las circunstancias cambiantes del entorno, soportado en el enfoque por procesos y en el mejoramiento continuo.

Calidad

Con un enfoque hacia el cliente busca la satisfacción de las necesidades de los clientes expresadas en términos de rapidez, seguridad, cobertura y economía..

Planeamiento

Enfoque de gestión de la calidad centrado en el compromiso con los resultados y en proveedores que suministren servicios y productos con calidad.

Boletín de noticias

Manténgase al día con consejos útiles a través de nuestro boletín de noticias

Servicio de transporte público de pasajeros con tecnología metro, cable aéreo, tranvía y BRT (Buses de tránsito rápido)

Testimonios

Lo que la gente dice de nosotros

El METRO da la bienvenida al Valle de Aburrá, al ofrecer la posibilidad de integrarse a un medio de transporte ágil, económico y seguro.

1500000

Pasajeros diarios

2500000

Cleintes en todo el pais

10

Reconocimientos

1457214

Clientes Satisfachos

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